Coach Track – Informativa sulla privacy

1. Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Identificativi personali: nome, e-mail, numero di telefono, età, documento o identificativo, genere, gruppo sanguigno.
• Dati fitness: misurazioni corporee, dettagli delle sessioni, dati sui progressi.
• Pagamenti: informazioni su abbonamento e fatturazione (elaborate da Stripe).
• Dati relativi a dispositivo e servizio: identificativi dell’account, token delle notifiche push, eventi di utilizzo e log diagnostici.

2. Come raccogliamo i dati

• Direttamente dagli utenti oppure da un’organizzazione o da un trainer che crea e gestisce i dati dei propri membri durante l’utilizzo della piattaforma.
• Tramite integrazioni:
• Stripe (pagamenti degli abbonamenti)
• Firebase Authentication (accesso e autenticazione dell’account)
• Infrastruttura Google Cloud, incluso il nostro database applicativo PostgreSQL
• PostHog, Google Analytics e strumenti di analisi simili, dove abilitati.

3. Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Creazione e gestione dell’account.
• Elaborazione di abbonamenti e pagamenti.
• Analisi e miglioramento del servizio.
• Assistenza clienti e comunicazioni.
• Marketing (solo dove consentito dalla legge).

4. Condivisione dei dati

• Non vendiamo né scambiamo i tuoi dati personali.
• Condivisione limitata:
• Stripe: fatturazione e abbonamenti.
• Firebase Authentication: accesso e autenticazione dell’account.
• Google Cloud: hosting e funzionamento del nostro database applicativo.
• PostHog e Google Analytics: analisi dell’utilizzo, dove abilitate.

5. Archiviazione e sicurezza dei dati

• I dati dell’applicazione Coach Track sono archiviati nel nostro database PostgreSQL ospitato su Google Cloud. Firebase Authentication viene utilizzato per l’accesso e l’autenticazione degli account.
• Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, incluse connessioni crittografate, per proteggere i dati personali.

6. Conservazione dei dati

• Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e mantenere i registri operativi dell’organizzazione interessata.
• Quando un utente elimina il proprio account nell’app, eliminiamo l’account di accesso e rimuoviamo l’accesso al servizio. I dati relativi a sessioni, pagamenti, trainer, clienti e altri dati dell’organizzazione possono essere conservati dall’organizzazione interessata quando necessario per gestire il proprio servizio o adempiere agli obblighi di legge.

7. Diritti dell’utente (GDPR e CCPA)

In qualità di utente, puoi:

• Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali.
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali, nel rispetto degli obblighi di legge e della legittima necessità dell’organizzazione di conservare i propri registri operativi.
• Revocare il consenso per determinati trattamenti.
• Presentare reclamo a un’autorità per la protezione dei dati in Svizzera o nel tuo Paese di residenza.

8. Privacy dei minori

• Il servizio è destinato esclusivamente a persone adulte (18+).
• Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

9. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. Le modifiche significative saranno comunicate.

10. Contatti

Per domande sulla privacy: support@coachtrack.pro