Coach Track – Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 23.08.2025

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à Coach Track et son utilisation (« nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre plateforme web ou à nos applications mobiles, ou en les utilisant, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.

1. Conditions d’éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Coach Track.
Les coachs et les clients accèdent à l’espace de travail sur invitation d’un administrateur de salle/studio ou d’un coach. Les administrateurs de l’espace de travail peuvent créer un compte via le parcours d’inscription applicable.

2. Rôles et responsabilités des utilisateurs

Administrateurs : coachs disposant de droits étendus ; ils peuvent gérer les clients, séances, mesures et paiements, inviter des utilisateurs et consulter la rémunération des coachs.
Coachs : peuvent gérer leurs propres clients (séances, mesures, paiements, invitations). Les coachs ne peuvent pas consulter la rémunération des autres coachs.
Clients : invités par des coachs ou des salles à participer aux séances, consulter leurs programmes et suivre leurs progrès.
Tous les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et utiliser la plateforme uniquement à des fins légitimes de gestion de salle ou de studio.

3. Abonnements et paiements

Les abonnements sont facturés à la salle ou au studio, et non directement aux coachs ou aux clients.
Un essai gratuit de 7 jours est proposé.
Un remboursement peut être accordé si le service n’a pas été utilisé de manière substantielle après la souscription.
Les formules d’abonnement peuvent être modifiées ou annulées à tout moment conformément aux cycles de facturation.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.

4. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

Commettre une fraude ou faire un usage abusif de la plateforme.
Partager des comptes ou des identifiants de connexion.
Utiliser la plateforme à des fins illégales.
Utiliser le service en dehors d’un contexte de gestion de salle ou de studio.

5. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes à notre discrétion, notamment en cas de violation des présentes Conditions.

6. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Coach Track est une plateforme de suivi et de gestion de données.
Nous ne sommes pas responsables des blessures, résultats d’entraînement, pertes financières ou décisions prises sur la base des données présentes sur la plateforme.
La plateforme fournit uniquement des outils d’organisation et d’analyse.
Le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ».

7. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse.
Les litiges seront réglés par médiation ou arbitrage en Suisse, sauf disposition légale contraire.

8. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions ponctuellement. Les utilisateurs seront informés des changements importants et la poursuite de l’utilisation du service vaudra acceptation.

9. Contact

Pour toute question : support@coachtrack.pro