Coach Track – Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identifiants personnels : nom, e-mail, numéro de téléphone, âge, pièce ou numéro d’identification, genre, groupe sanguin.
• Données de fitness : mensurations, détails des séances, données de progression.
• Paiements : informations d’abonnement et de facturation (traitées par Stripe).
• Données relatives à l’appareil et au service : identifiants de compte, jetons de notifications push, événements d’utilisation et journaux de diagnostic.

2. Comment nous collectons les données

• Directement auprès des utilisateurs, ou auprès d’une organisation ou d’un coach qui crée et gère les dossiers de ses membres lors de l’utilisation de la plateforme.
• Par l’intermédiaire d’intégrations :
• Stripe (paiements d’abonnement)
• Firebase Authentication (connexion et authentification du compte)
• Infrastructure Google Cloud, y compris notre base de données applicative PostgreSQL
• PostHog, Google Analytics et outils d’analyse similaires lorsqu’ils sont activés.

3. Comment nous utilisons les données

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer les comptes.
• Traiter les abonnements et les paiements.
• Analyser et améliorer le service.
• Assurer l’assistance client et les communications.
• Faire du marketing (uniquement lorsque la loi l’autorise).

4. Partage des données

• Nous ne vendons ni n’échangeons vos données personnelles.
• Partage limité :
• Stripe : facturation et abonnements.
• Firebase Authentication : connexion et authentification du compte.
• Google Cloud : hébergement et fonctionnement de notre base de données applicative.
• PostHog et Google Analytics : analyse de l’utilisation lorsqu’ils sont activés.

5. Stockage et sécurité des données

• Les données de l’application Coach Track sont stockées dans notre base de données PostgreSQL hébergée sur Google Cloud. Firebase Authentication est utilisé pour la connexion et l’authentification des comptes.
• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment des connexions chiffrées, afin de protéger les données personnelles.

6. Conservation des données

• Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et maintenir les registres opérationnels de l’organisation concernée.
• Lorsqu’un utilisateur supprime son compte dans l’application, nous supprimons son compte de connexion et retirons son accès. Les données relatives aux séances, paiements, coachs, clients et autres données de l’organisation peuvent être conservées par l’organisation concernée lorsque cela est nécessaire pour gérer son service ou respecter ses obligations légales.

7. Droits des utilisateurs (RGPD et CCPA)

En tant qu’utilisateur, vous pouvez :

• Demander l’accès à vos données personnelles.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales et du besoin légitime de l’organisation de conserver ses registres opérationnels.
• Retirer votre consentement pour certains traitements.
• Déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données en Suisse ou dans votre pays de résidence.

8. Protection des données des mineurs

• Le service est strictement destiné aux adultes (18 ans et plus).
• Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

9. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les changements importants seront communiqués.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : support@coachtrack.pro