L’ampleur du manque à gagner n’était pas visible
Sans les analyses du tableau de bord, l’entreprise ne pouvait pas voir rapidement l’ampleur des soldes de forfaits impayés parmi ses clients.
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Témoignage client anonyme
Ils ont retrouvé l’argent que le studio devait déjà recevoir.
Une entreprise fitness en croissance a utilisé les analyses du tableau de bord pour rendre visibles les paiements de forfaits en attente. Dans les semaines suivantes, l’équipe a encaissé un montant important de paiements clients en retard et ouvert un deuxième studio.
Le client a demandé que son nom et les montants exacts restent confidentiels.
Témoignage client anonyme
Les ventes de forfaits étaient visibles. Les montants encore dus ne l’étaient pas.
L’activité ne manquait pas de demande. Elle manquait d’un moyen fiable de voir la part impayée des revenus de forfaits sur l’ensemble de sa clientèle.
Des milliers
de créances rendues visibles
Quelques semaines
entre visibilité et encaissement
2e studio
ouvert après les encaissements
Des milliers
de créances rendues visibles
Quelques semaines
entre visibilité et encaissement
2e studio
ouvert après les encaissements
Le problème
Les ventes de forfaits étaient visibles. Les montants encore dus ne l’étaient pas.
L’activité ne manquait pas de demande. Elle manquait d’un moyen fiable de voir la part impayée des revenus de forfaits sur l’ensemble de sa clientèle.
Le recouvrement n’avait pas de point de départ clair
L’équipe avait besoin d’une vue pratique sur les montants dus et les dossiers clients nécessitant un suivi.
Le changement
La visibilité a donné à l’équipe un plan de recouvrement clair.
Une fois les données de forfaits et de paiements visibles dans le tableau de bord, l’équipe a pu se concentrer sur les clients à relancer plutôt que travailler avec la vague impression qu’il manquait de l’argent.
Une vue unique du contexte forfait-paiement dans le tableau de bord
Un chemin clair du total jusqu’au dossier client
Des données à jour au fil du recouvrement
01
Une vue unique du contexte forfait-paiement dans le tableau de bord
02
Un chemin clair du total jusqu’au dossier client
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Des données à jour au fil du recouvrement
Le résultat
Une vision financière plus claire a soutenu la prochaine étape de croissance.
Après avoir encaissé les paiements en retard, le client a ouvert un deuxième studio. Selon lui, voir clairement les montants dus a transformé une partie négligée de l’activité en véritable opportunité de croissance.
Le nom du client et les montants exacts restent confidentiels à sa demande.
Le résultat
Une vision financière plus claire a soutenu la prochaine étape de croissance.
Des milliers
de créances rendues visibles
Quelques semaines
entre visibilité et encaissement
2e studio
ouvert après les encaissements
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