El equipo revisaba grabaciones del estudio
Cada semana, entrenadores y administración reconstruían la asistencia, el uso de sesiones y qué registros correspondían entre sí.
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Historia de cliente
Cómo GROUNDZERO recuperó tiempo perdido en tareas administrativas.
Un flujo conectado sustituyó la revisión manual de los domingos por una visión actualizada de sesiones, clientes, paquetes, pagos y seguimientos, devolviendo al equipo un día entero cada semana.
1 día
recuperado cada semana
Más clara
visibilidad de pagos
50%
menos trabajo administrativo
GROUNDZERO
La administración estaba entre las herramientas.
GROUNDZERO no necesitaba otro lugar donde guardar información. Necesitaba dejar de generar trabajo extra cada vez que los datos pasaban de una herramienta a otra alrededor de una sesión.
1 día
recuperado cada semana
Más clara
visibilidad de pagos
50%
menos trabajo administrativo
El problema
La administración estaba entre las herramientas.
GROUNDZERO no necesitaba otro lugar donde guardar información. Necesitaba dejar de generar trabajo extra cada vez que los datos pasaban de una herramienta a otra alrededor de una sesión.
Entrenadores y administración utilizaban hojas de cálculo distintas
Cada parte mantenía su propia versión. Cuando las sesiones no coincidían, alguien tenía que cuadrarlas manualmente.
Los clientes no podían ver el uso de sus paquetes
Los clientes no tenían una visión clara de las sesiones utilizadas, las que quedaban ni lo que todavía debían pagar.
Los paquetes completados ocultaban pagos pendientes
El negocio no tenía una forma fiable de ver los pagos relacionados con paquetes que ya se habían completado.
El cambio
Una sesión completada conectó los siguientes pasos.
La implementación se centró en el flujo real de trabajo: qué ocurre antes de una sesión, qué cambia al completarla y quién necesita la siguiente pieza de información.
Un único registro de sesión para planificación, estado, asistencia y seguimiento
Los clientes pueden consultar uso del paquete, sesiones restantes y contexto de pagos
Propietarios y entrenadores disponen de la analítica necesaria para actuar sobre el negocio
01
Un único registro de sesión para planificación, estado, asistencia y seguimiento
02
Los clientes pueden consultar uso del paquete, sesiones restantes y contexto de pagos
03
Propietarios y entrenadores disponen de la analítica necesaria para actuar sobre el negocio
El resultado
Una operación más clara deja más espacio para el coaching.
GROUNDZERO sustituyó cinco herramientas independientes por un flujo conectado y redujo el trabajo administrativo al menos un 50 %.
El resultado
Una operación más clara deja más espacio para el coaching.
1 día
recuperado cada semana
Más clara
visibilidad de pagos
50%
menos trabajo administrativo
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