Coach Track – Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Identificadores personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, edad, documento de identidad, género y grupo sanguíneo.
• Datos de fitness: medidas corporales, detalles de sesiones y datos de progreso.
• Pagos: información de suscripción y facturación (procesada por Stripe).
• Datos del dispositivo y del servicio: identificadores de cuenta, tokens de notificaciones push, eventos de uso y registros de diagnóstico.

2. Cómo recopilamos los datos

• Directamente de los usuarios, o de una organización o entrenador que crea y gestiona registros de sus miembros al utilizar la plataforma.
• A través de integraciones:
• Stripe (pagos de suscripciones)
• Firebase Authentication (inicio de sesión y autenticación de cuentas)
• Infraestructura de Google Cloud, incluida nuestra base de datos de aplicación PostgreSQL
• PostHog, Google Analytics y herramientas de analítica similares cuando estén habilitadas.

3. Cómo utilizamos los datos

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar cuentas.
• Procesar suscripciones y pagos.
• Analítica y mejora del servicio.
• Atención al cliente y comunicaciones.
• Marketing (solo cuando esté legalmente permitido).

4. Compartición de datos

• No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
• Compartición limitada:
• Stripe: facturación y suscripciones.
• Firebase Authentication: inicio de sesión y autenticación de cuentas.
• Google Cloud: alojamiento y funcionamiento de nuestra base de datos de aplicación.
• PostHog y Google Analytics: analítica de uso cuando esté habilitada.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

• Los registros de la aplicación Coach Track se almacenan en nuestra base de datos PostgreSQL alojada en Google Cloud. Firebase Authentication se utiliza para el inicio de sesión y la autenticación de cuentas.
• Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidas conexiones cifradas, para proteger los datos personales.

6. Conservación de datos

• Conservamos los registros durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener los registros operativos de la organización correspondiente.
• Cuando un usuario elimina su cuenta desde la aplicación, eliminamos su cuenta de acceso y retiramos su acceso. Los registros de sesiones, pagos, entrenadores, clientes y otros registros de la organización pueden ser conservados por la organización correspondiente cuando sea necesario para gestionar su servicio o cumplir obligaciones legales.

7. Derechos de los usuarios (RGPD y CCPA)

Como usuario, puedes:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la corrección o eliminación de datos personales, con sujeción a las obligaciones legales y a la necesidad legítima de la organización de conservar sus registros operativos.
• Retirar tu consentimiento para determinados tratamientos.
• Presentar reclamaciones ante una autoridad de protección de datos en Suiza o en tu país de residencia.

8. Privacidad de menores

• El servicio está destinado exclusivamente a adultos (18 años o más).
• No recopilamos de forma consciente datos de menores.

9. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios importantes serán comunicados.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad: support@coachtrack.pro