Coach Track – Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel bilgiler: Ad, e-posta adresi, telefon numarası, yaş, kimlik bilgisi, cinsiyet ve kan grubu.
• Fitness verileri: Vücut ölçümleri, seans detayları ve gelişim verileri.
• Ödemeler: Abonelik ve faturalandırma bilgileri (Stripe tarafından işlenir).
• Cihaz ve hizmet verileri: Hesap tanımlayıcıları, anlık bildirim belirteçleri, kullanım olayları ve tanılama günlükleri.

2. Verileri Nasıl Topluyoruz?

• Platform kullanılırken doğrudan kullanıcılardan veya üyeleri adına kayıt oluşturan ve yöneten işletme ya da eğitmenlerden.
• Entegrasyonlar aracılığıyla:
• Stripe (abonelik ödemeleri)
• Firebase Authentication (oturum açma ve hesap doğrulama)
• PostgreSQL uygulama veritabanımız dahil Google Cloud altyapısı
• Etkinleştirildiği durumlarda PostHog, Google Analytics ve benzeri analiz araçları.

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

Verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

• Hesap oluşturma ve yönetimi.
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Analiz ve hizmetin geliştirilmesi.
• Müşteri desteği ve iletişim.
• Yasal olarak izin verilen durumlarda pazarlama.

4. Verilerin Paylaşılması

• Kişisel verilerinizi satmayız veya ticari olarak devretmeyiz.
• Sınırlı olarak şu hizmet sağlayıcılarla paylaşım yapılabilir:
• Stripe: Faturalandırma ve abonelik işlemleri.
• Firebase Authentication: Oturum açma ve hesap doğrulama.
• Google Cloud: Uygulama veritabanımızın barındırılması ve işletilmesi.
• PostHog ve Google Analytics: Etkinleştirildiği durumlarda kullanım analizi.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

• Coach Track uygulama kayıtları, Google Cloud üzerinde barındırılan PostgreSQL veritabanımızda saklanır. Oturum açma ve hesap doğrulama için Firebase Authentication kullanılır.
• Kişisel verileri korumak için şifreli bağlantılar dahil uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygularız.

6. Verilerin Saklanma Süresi

• Kayıtları; hizmeti sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek ve ilgili işletmenin operasyonel kayıtlarını korumak için gerekli olduğu sürece saklarız.
• Bir kullanıcı uygulama üzerinden hesabını sildiğinde oturum açma hesabını siler ve erişimini kaldırırız. Seans, ödeme, eğitmen, danışan ve diğer işletme kayıtları; hizmetin yönetilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda ilgili işletme tarafından saklanmaya devam edebilir.

7. Kullanıcı Hakları (GDPR ve CCPA)

Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etmek.
• Yasal yükümlülükler ve işletmenin operasyonel kayıtları saklamaya yönelik meşru ihtiyacı saklı kalmak üzere kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek.
• Belirli veri işleme faaliyetleri için verdiğiniz onayı geri çekmek.
• İsviçre'deki veya ikamet ettiğiniz ülkedeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunmak.

8. Çocukların Gizliliği

• Hizmet yalnızca 18 yaş ve üzeri yetişkinler için tasarlanmıştır.
• Reşit olmayan kişilere ait verileri bilerek toplamayız.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler kullanıcılarla paylaşılır.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: support@coachtrack.pro